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Apr 28

Consumer Insight Lab: transformando conhecimento em estratégia

Posted Thursday, April 28, 2011 on Antropologia do Consumo, Consumer Insight Lab

Conheça as áreas de atuação do Laboratório interdisciplinar e multicultural da Tree Branding, que desenvolve pesquisas sobre o comportamento do consumidor Latino Americano.

Um verdadeiro think tank de produção de conhecimento e inovação a partir de conceitos e técnicas oriundas da Antropologia, Semiótica, Opinion Mining e Teoria de Redes.

Transformando Conhecimento em Estratégia

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Aug 31

Tree Branding cria laboratório interdisciplinar para estudos sobre o consumo e tendências.

Posted Monday, August 31, 2009 on Antropologia do Consumo, Consumer Insight Lab

Laboratório aposta em inovadores conceitos científicos voltados ao estudo e pesquisas sobre comportamento do consumidor e tendências de consumo

A permanente sucessão de tendências orienta o universo da produção e consumo de bens, tanto em nível macro (tendências mais longas e que perpassam diversas dimensões culturais e de negócios) quanto em nível micro (tendências mais curtas, que abrangem segmentos mais específicos de grupos e consumidores), determinando tanto a demanda por produção de bens, quanto os diferentes padrões e expectativas de consumo.

Nesta vertente, a Tree Branding, a primeira empresa de consultoria que integra organicamente Gestão estratégica de Marcas e Desenvolvimento Organizacional, lança sua nova área: o Consumer Insight Lab (CIL) - laboratório interdisciplinar de estudos e pesquisas aprofundados sobre comportamento do consumidor e tendências de consumo, funcionando como um verdadeiro think tank de produção de conhecimento e inovação.

Da Antropologia do Consumo ao estudo de Macro e Micro Tendências de mercado, passando pela Análise de Redes Sociais, à Macro Economia, Semiótica, Text Mining & Opinion Mining, Ciências Cognitivas e da Complexidade até a análise da Cultura Material e da Cultura Digital, o CIL promove o mais eficiente padrão de investigação e análise do universo do consumo com ferramentas científicas, adequadas ao timing, recursos financeiros e necessidades do mercado.

Um dos diferenciais do CIL é o trabalho de Insight Supporting, que visa converter os dados obtidos em pesquisa em insights e conceitos mais facilmente assimiláveis e adequados ao desenvolvimento de estratégias, idéias e ações, geradas pelos departamentos de marketing, criação, vendas, design, agências de publicidade e gestão de negócios. Todas as pesquisas contam com um planejamento customizado dos projetos e se focam em seis áreas distintas: Pesquisa de Tendências, Diagnóstico do Consumidor, Pesquisa Ad Hoc, Antropologia do Consumo e Antropologia do Design e Co-Branding/Fashion Corporate.

É interessante ressaltar que a metodologia de pesquisa de tendências de mercado e consumo desenvolvida pelos cientistas/profissionais do CONSUMER INSIGHT LAB, mobiliza informantes no mundo todo que atuam como observadores participantes, os chamados Trend Trackers, cujo objetivo principal é compartilhar suas impressões sobre - what´s next – tendências futuras e emergentes nas mais diferentes localidades.

Em toda a sua abrangência, os estudos realizados pelo CIL ajudam a solucionar um problema recorrente no mercado ­­– a padronização de procedimentos de pesquisa que muitas vezes inviabiliza o trabalho junto às necessidades reais do cliente. q4g3awup7k

Visite a página do CONSUMER INSIGHT LAB!!

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Jun 23

Etnografia do PDV: um olhar antropológico do ponto de venda

Posted Tuesday, June 23, 2009 on Antropologia do Consumo

Diante uma tendência de proliferação dos canais virtuais de venda, o consumidor brasileiro continua fiel ao Ponto de Venda (PDV), local onde, segundo diversas pesquisas, aproximadamente 85% das compras são decididas, se estabelecendo um forte vínculo emocional com a marca.

Se adicionarmos as recentes mudanças no comportamento do consumidor - que o tornam mais exigente e cauteloso - perceberemos a importância de abordar antropologicamente o PDV, visando compreender a dinâmica de consumo neste ambiente, tornando-o mais atrativo, adequado às mudanças e mantendo a essência da marca que lhe dá sentido.

Com este intuito, desenvolvemos a Etnografia do PDV®, um serviço focado na análise antropológica do ponto de venda, cujo objetivo é diagnosticá-lo e aprimorá-lo com base em três dimensões: 1) temporal: como transcorre o tempo dentro do PDV, 2) espacial: como se localizam os elementos e se locomovem os atores dentro do PDV e 3) relacional: como interagem todos os elementos e atores entre si.

A Etnografia refere ao trabalho de campo desenvolvido pelos antropólogos para o estudo de manifestações culturais como o consumo e se baseia em técnicas como observação direta, participante e entrevista em profundidade, que visam captar o “ponto de vista do nativo”.

Em contrapartida às abordagens tradicionais de pesquisa quantitativa (como o Market Survey) e qualitativa (como o Focus Group), a Etnografia do PDV® propõe uma abordagem sistêmica e profunda deste ambiente natural chave para o varejo, no qual o comportamento real e o “ponto de vista do consumidor” emergem naturalmente.

Conduzido por uma equipe de especialistas em antropologia do consumo, branding, design e comunicação orientada ao varejo, os resultados desta análise oferecem poderosos insights sobre:

· Percepção da Marca.

· Satisfação do Cliente.

· Mapas cognitivos sobre motivação e tomada de decisão do cliente.

· Avaliação e aprimoramento do atendimento.

· Alinhamentos para layout e visual merchandising.

· Alinhamentos para campanhas de marketing e comunicação no PDV.

VISITE O SITE DA TREE BRANDING!!!

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