Consumer Insight Lab:

Laboratório Interdisciplinar de Pesquisas sobre Comportamento do Consumidor e Tendências de Consumo na Sociedade em Rede.

Um verdadeiro think tank de produção de conhecimento e inovação, onde utilizamos os mais elevados e inovadores conceitos científicos aplicados ao desenvolvimento de estudos e pesquisas no universo do consumo.


1. ANÁLISE DAS REDES DE RELACIONAMENTO NAS MÍDIAS SOCIAIS

Somos pioneiros nesta nova disciplina que aplica técnicas de Análise de Redes Sociais e Social Analytics para desvendar os padrões de relacionamento nas Mídias Sociais e as oportunidades de otimização e inovação que dela emergem.

 

Fluxo do #maistemparaodebate  | Conceitos associados à "Maquiagem" | "Amigos" da empresa de serviços x

A Análise das Redes de Relacionamento nas Mídias Sociais revoluciona a maneira como se faz Pesquisa de P&D, Tendências, Monitoramento de Campanhas e MKT de Relacionamento, facilitando:

1. A descoberta de conceitos disruptivos, tendências e insights inovadores que emergem dos diálogos nas Mídias Sociais


2. O monitoramento do impacto da comunicação online através de indicadores que mensuram o fluxo das mensagens e a atividade dos mensageiros chaves


3. A identificação e mobilização dos influenciadores diretos e indiretos nas Mídias Sociais.

 


A partir do mapeamento das redes de pessoas, conceitos e imagens nas Mídias Sociais, conduzimos Workshops de cocriação para a definição de conceitos disruptivos, tendências  e  insights inovadores!

 

Rede de conceitos e imagens associadas ao conceito chave "Danone".

 

 

2. WHAT´S NEXT - PESQUISA DE TENDÊNCIAS

Mapeamento de Macro e Micro Tendências de Consumo e Mercado a partir de conceitos e técnicas oriundas da Antropologia, Sociologia, Semiótica e Teoria das Redes. Trabalhamos com prospecção de cenários futuros para o desenvolvimento de ações estratégicas, produtos e serviços no presente.

Pesquisa de Tendências que oferecemos:

 

 

 
  • 2.1 Pesquisa de Micro Tendências Antropológicas: Reconhecimento e Diagnóstico de tendências específicas e em processo de concepção oriundas de grupos de estilos diversos, classes sociais, perfis de consumidores, categorias étnicas, faixas etárias e grupos emergentes.

 

  • 2.2 Pesquisa de Macro Tendências Sociológicas: Investigação das Tendências cuja abrangência perpassa diferentes instâncias e que acabam por orientar padrões de comportamento cultural e de consumo, simultaneamente, em diversos países e dimensões, como a moda, o design, o entretenimento, a indústria de base e a comercialização de produtos em larga escala.

 

3. DIAGNÓSTICO DO CONSUMIDOR

Pesquisa aprofundada sobre as determinantes que orientam padrões, comportamento e motivações de consumo de targets específicos no seu ambiente natural de consumo.

 

Processo de investigação que substitui ou trabalha em conjunto com diferentes metodologias convencionais, como Focus Group, pesquisa em ponto de venda e pesquisa de usabilidade.

 

Estuda o comportamento de consumo desde a percepção do produto, motivações de escolha, padrões de consumo, usabilidade e feedback do cliente.

 



4. ANTROPOLOGIA DO CONSUMO

Núcleo Antropológico de Pesquisas e Projetos Conceituais voltados ao ambiente de consumo, o comportamento do consumidor e às percepções sobre a Marca e seus Players de mercado.

  • 4.1 Digital Culture Analysis: A Cultura Digital é mapeada e analisada sob a perspectiva das formas e comportamentos de consumo na WEB, contemplando a usabilidade, disseminação de Idéias, Conceitos e Tendências, através de metodologias como Etnografia Digital ou Netnografía, Testes de Usabilidade, Mineração de Opiniões (Opinion Mining) e Análise de Redes Sociais (Social Network Analysis).
  • 4.1.1 Etnografia Digital ou Netnografia: Trata-se de um enfoque qualitativo,  quantitativo e  explorativo, que analisa o diálogo do ecossistema da Marca no ambiente online, visando obter insights sobre o comportamento e as percepções dos consumidores e propondo ações de inovação aberta e co-criação. Analisamos as comunidades online identificando rituais, linguagem, hábitos de consumo e influenciadores. 
  • 4.1.2 Web Usability Testing: Conduzimos Testes de Usabilidade de Sites para compreender o "ponto de vista do usuário" em seu ambiente natural de acesso à internet (casa, trabalho, lazer).

 


 

  • 4.2 Etnografias: Pesquisas com base Etnográfica destinadas à observação, análise e interpretação aprofundadas do sistema de valores, determinantes motivacionais, razões de escolha e padrões de consumo dos diferentes públicos consumidores realizadas in loco e em tempo real.

    • 4.2.1 Etnografia da Cultura Material: O consumidor, o produto e o ambiente analisados sob a perspectiva etnográfica de acordo com a inter-relação entre estes três aspectos.
    • 4.2.2 Etnografia do Ponto de Venda: Compreende de maneira profunda e sistêmica o comportamento e percepções de visitantes e shoppers em grandes centros de compras, lazer e entretenimento, espaços de exposição e pontos de venda.

 

 

 

  • 4.3 Cross Cultural Analysis: Para as organizações que procuram expandir sua Marca em novas regiões ou países, a Análise Trans-Cultural promove um estudo dirigido da compreensão dos padrões socioculturais-chaves, que facilitarão a inserção do negócio.
  • 4.4. Consumo Sustentável: Pesquisa e produção de conceitos orientados aos segmentos de Consumo Consciente e Sustentável.
 

5. VISÃO 360 – PESQUISA AD HOC

Pesquisas customizáveis desenvolvidas a partir de um olhar multidisciplinar e um estudo das questões de pesquisa e necessidades específicas do cliente.

 

 

 

 

Desenvolvendo Marcas fortes e Organizações Saudáveis a partir de uma abordagem emergente e orgânica

                         Tree Branding: The Inside-out & Bottom-up Branding